چطور فروشگاه‌های اینترنتی معتبر را بشناسیم؟

خرید از فروشگاه‌های اینترنتی می‌تواند برای خریدار بسیار مقرون‌ به‌صرفه‌ و راحت‌ باشد اگر این فروشگاه‌ها مجوزهای لازم را برای اعتباردهی داشته باشند.

فروشگاه‌های اینترنتی معتبر را چگونه بشناسیم؟

به گزارش مهر، اما موضوع مهم این است که چگونه می‌توان یک فروشگاه اینترنتی معتبر را تشخیص داد؟

امروزه با گسترش استفاده از بستر اینترنت، بخش عمده خریدها از طریق فضای نت و از طریق فروشگاه‌های آنلاین انجام می‌شود. اما مساله‌ای وجود دارد این است که آیا خرید از هر فروشگاه‌ اینترنتی امن است یا خیر؟ از جمله نکاتی که در یک خرید امن باید مورد توجه قرار گیرد، مجوزهای قانونی فروشگاه‌های اینترنتی است که در ادامه به آن‌ها پرداخته شده است.

شکل ظاهری فروشگاه‌های اینترنتی معتبر

فروشگاه‌های اینترنتی معتبر برای داشتن ظاهری حرفه‌ای و تجربه کاربری لذت‌بخش و محتواهای باکیفیت باید هزینه‌های بسیاری کنند تا کاربران چه با کامپیوتر و یا موبایل به‌راحتی بتوانند با آن کار کنند و تجربه خوبی از خرید خود داشته باشند.

مجوزهای قانونی فروشگاه‌های اینترنتی معتبر

در فروشگاه اینترنتی معتبر، باید نمادهای اعتماد قانونی موجود باشند که این نمادها عبارت‌ هستند از:

نماد الکترونیکی یک ستاره و دوستاره

این نماد به‌طور انحصاری از طرف مرکز توسعه‌ی تجارت الکترونیکی صادر می‌شود. هدف از صدور این نماد، احراز کردن هویت و صلاحیت فروشگاه اینترنتی و نیز ساماندهی فروشگاه‌های اینترنتی معتبر است.

نماد اعتماد الکترونیک دوستاره

این نماد مانند نماد اعتماد الکترونیک یک ستاره است و تنها تفاوت آن «الزام نصب گواهی امنیتی اس اس ال» است.

SSL - Socket Secure Layer

این پروتکل عبارت از نوعی استاندارد وب است که به‌منظور کد کردن اطلاعات مابین کاربر و وب‌سایت به کار می‌رود و به همین دلیل اطلاعات مبادله شده‌ از دزدیده شدن یا استراق سمع محافظت می‌کند.

نماد ستاد ساماندهی پایگاه‌های اینترنتی

این نماد مجوزی است که محتوای وب‌سایت را بررسی می‌کند تا کاربران با اطمینان به آن بدانند که محتوا تولیدی مناسب و واقعی است.

نماد عضو انجمن صنفی کسب‌وکارهای اینترنتی

برای هرگونه فعالیت‌های تجاری باید از انجمن صنفی، مجوزهای لازم را دریافت کرد تا بتوان فعالیت قانونی و تحت کنترل ارائه داد. انجمن صنفی کسب‌وکار اینترنتی نیز برای این منظور شروع به فعالیت کرده است.

فایده‌ی داشتن نماد الکترونیکی از دیدگاه مشتریِ فروشگاه اینترنتی این است که اگر مشتری شکایت یا مشکلی درباره‌ محصولی که از فروشگاه اینترنتی دارای نماد الکترونیک خرید؛ داشته باشد، مدیریت فروشگاه مذکور موظف است که به او پاسخ دهد؛ پس می‌توان نتیجه گرفت که همیشه باید از فروشگاه‌هایی خرید شود که دارای نماد اعتماد الکترونیکی هستند.

خیلی‌ها فکر می‌کنند که بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی نماد الکترونیکی دارند و داشتن آن خیلی هم مهم نیست ولی باید بگویم که این‌طور نیست زیرا صاحبان حقیقی یا حقوقی فروشگاه‌های اینترنتی برای گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی مجبور هستند بالغ‌ بر 16 آیتم را فراهم و رعایت کنند و حتی تعهد محضری بدهند. پس داشتن نماد اعتماد الکترونیکی یکی از معیارهای اساسی برای تشخیص فروشگاه اینترنتی معتبر است.

فروشگاه‌های اینترنتی معتبر در خبرگزاری‌ها معتبر رسمی کشور

در همه جای دنیا خبرگزاری‌ها، برند یا شرکت و فروشگاه‌های معتبر را بعد تحقیق‌های لازم و مورد تائید بودن به عموم مردم اطلاع‌رسانی می‌کنند که می‌تواند معیار خوبی برای انتخاب از بین فروشگاه‌های اینترنتی باشد.

ارائه‌ خدمات فروشگاه‌های معتبر اینترنتی

هم‌چنین از جمله موارد بسیار مهم در تشخیص فروشگاه‌های معتبر اینترنتی، ارائه‌ی خدمات زیر است که یک خرید امن و مطمئن را باقیمت مناسب تضمین خواهد کرد:

- تضمین اصالت کالا: فروشگاه‌های معتبر همیشه دقت نظر خاصی به منابعی که کالاهای خود را از آنجا خریداری می‌کنند دارند و بر همین اساس با صراحت، قدرت تضمین اصالت کالایی را که عرضه می‌کنند؛ دارند.

- تضمین قیمت کالا: این مورد، یکی از امتیازهای بزرگ فروشگاه‌های اینترنتی معتبر است که با شرایطی خاص در برخی از آن‌ها وجود دارد.

- گارانتی کالا: لازم است که جزئیات گارانتی کالا در قسمت مربوطه و در فروشگاه اینترنتی توضیح داده‌ شده باشد.

- تضمین بازگشت وجه: این ویژگی نیز تحت شرایطی در برخی از فروشگاه‌های اینترنتی معتبر وجود دارد.

- عودت کالا: لازم است قوانین فروشگاه مذکور را در مورد شرایط عودت کالا مطالعه کرد.

- امکان پرداخت در محل: این امکان نیازمند داشتن برخی زیر ساخت‌های هزینه‌بر از جمله قرارداد با پست و سایر موارد است و معمولاً در حد توانایی یک فروشگاه اینترنتی جعلی نیست و ملاک خوبی برای ارزیابی یک فروشگاه اینترنتی معتبر است

- پرداخت آنلاین: داشتن درگاه پرداخت بانک‌های معتبر که در صورت داشتن صلاحیت و نماد اعتماد به فروشگاه داده می‌شود.

- دیگر موارد: امکان مقایسه کالاها با یکدیگر، امکان مشاهده بررسی، دیدن مشخصات فنی محصولات و نظرات کاربران و ...